Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de notre communauté.
Le mode Match fonctionne comme un Tinder pour duos humain & animal. Zoolia vous présente des profils de propriétaires et de leurs animaux qui habitent près de chez vous.
Swipez à droite pour liker un duo, à gauche pour passer. Si le feeling est réciproque, c'est un Match 🎉 — la messagerie s'ouvre et vous pouvez organiser votre première balade.
Avec le compte gratuit, vous disposez de 10 swipes par jour. Passez à Zoolia Premium pour swiper en illimité, booster votre profil et voir qui vous a liké en premier.
L'alerte SOS Pets est une notification d'urgence géolocalisée envoyée instantanément à tous les utilisateurs Zoolia dans un rayon de 10 à 20 km autour de l'endroit où votre animal a disparu.
En un clic, votre alerte est visible par vos voisins avec la photo, le nom, la race et la localisation précise de votre animal. Chaque alerte reste active pendant 24 heures.
Les membres Premium bénéficient du Boost Élite inclus : leur alerte est diffusée sur un rayon élargi à 25 km pour maximiser les chances de retrouvailles.
L'onglet Jobs permet aux propriétaires de publier des annonces (garde, promenade, soins) et aux prestataires de postuler directement depuis l'application.
À la fin de chaque mission, les deux parties se notent mutuellement de 1 à 5 étoiles ⭐. Cette double notation garantit la confiance dans les deux sens : un maître sait immédiatement si un prestataire est fiable (4,8 ★ sur 12 missions), et un prestataire peut choisir ses clients en toute sérénité.
La note moyenne est affichée sur chaque carte d'annonce et sur le profil du prestataire. Plus vous accumulez d'étoiles, plus vous êtes mis en avant dans les recherches.
Notre équipe répond généralement sous 24 heures, 7j/7.
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