1Éditeur

Zoolia est une application mobile disponible sur iOS et Android, accessible également sur zoolia.app.

Contact : support@zoolia.app

2Données collectées

Donnée Finalité
Nom, prénom, adresse e-mail Création et identification du compte
Photo de profil, nom et race de l'animal Affichage du profil et système de matching
Géolocalisation (GPS) Alertes SOS Pets (rayon 10 km), filtrage des activités et jobs locaux (10 / 15 / 20 km)
Photos des annonces Publication d'alertes SOS et d'activités
Données de paiement Traitées exclusivement par Stripe (PCI-DSS niveau 1). Zoolia ne stocke aucune donnée bancaire.
🔐

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales.

3Base légale (RGPD)

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et le consentement explicite de l'utilisateur au moment de l'inscription.

4Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte, toutes les données personnelles sont effacées définitivement sous 30 jours.

5Vos droits

Conformément au RGPD et aux exigences de l'Apple App Store et Google Play, vous disposez des droits suivants :

Accès Consultation de vos données depuis l'application
Rectification Modification à tout moment depuis votre profil
Suppression Suppression définitive en un clic : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
Portabilité Demande par e-mail à support@zoolia.app
Opposition Désactivation des notifications depuis les paramètres

6Prestataires techniques

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre du service. Chacun est contractuellement tenu de respecter la confidentialité de vos données.

Firebase · Base de données & authentification
Cloudinary · Hébergement des photos
Stripe · Traitement sécurisé des paiements
Expo Notifications · Envoi de notifications push

7Géolocalisation

La géolocalisation n'est utilisée qu'avec votre autorisation explicite. Elle sert uniquement à afficher les annonces, alertes et profils dans votre zone géographique. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

8Protection des mineurs

Zoolia est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a créé un compte, nous procédons à la suppression immédiate de son compte et de ses données.

Tout contenu illégal, abusif, discriminatoire ou portant atteinte à la dignité des personnes est strictement interdit sur Zoolia. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié et de bannir définitivement tout utilisateur qui enfreint ces règles. Les comportements contraires aux lois en vigueur peuvent faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes.

9Modifications

Toute modification de cette politique sera notifiée par e-mail et/ou par une notification dans l'application avant son entrée en vigueur.

10Contact & réclamations

Pour toute question relative à vos données : support@zoolia.app

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr